AGB für Geschäftskunden

Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden (B2B) von Handshake Finland Oy, handelnd unter der Marke Valostore.

Stand: 22.09.2026

Allgemeines

Handshake Finland Oy, Alasintie 9, 90400 Oulu, Finnland, Unternehmens-ID 2304112-0 und USt-IdNr. FI23041120 („Valostore“), verkauft über Valostore.de Produkte an Unternehmer und sonstige Geschäftskunden („Kunde“). Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die der Kunde in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit tätigt.

Die Produkte sind grundsätzlich für den eigenen geschäftlichen Bedarf des Kunden bestimmt. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist nur zulässig, wenn Valostore diesem zuvor schriftlich zugestimmt hat oder mit dem Kunden eine gesonderte Händlervereinbarung besteht.

Für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Valostore.de veröffentlichten B2B-Bedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Valostore ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Valostore kann diese Bedingungen mit Wirkung für zukünftige Bestellungen ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben von späteren Änderungen unberührt.

Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Preisen im Online-Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn Valostore die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung in Textform annimmt oder die bestellten Produkte versendet. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist. Die Registrierung oder Freischaltung als B2B-Kunde allein begründet keinen Kaufvertrag.

Valostore ist nicht verpflichtet, eine Bestellung anzunehmen. Valostore kann eine Bestellung insbesondere ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Lieferung unmöglich ist, berechtigte Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden bestehen oder ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vorliegt. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden erstattet.

Preise und Umsatzsteuer

Maßgeblich ist der Preis, der dem Kunden bei Abgabe der Bestellung im Warenkorb und in der Bestellübersicht angezeigt wird. Ob Preise die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten oder als Nettopreise ausgewiesen werden, wird im Online-Shop kenntlich gemacht. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde.

Bei innergemeinschaftlichen B2B-Lieferungen kann die Lieferung bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen umsatzsteuerfrei erfolgen. Der Kunde muss hierfür eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben und auf Anfrage die Richtigkeit der Angaben bestätigen. Sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, wird die jeweils anwendbare Umsatzsteuer berechnet.

Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen. Nach Vertragsschluss kann der vereinbarte Preis nur geändert werden, wenn dies ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Abgaben eine Anpassung erfordern.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Sofern keine Business-Rechnung oder andere Zahlungsbedingung vereinbart wurde, ist der Gesamtbetrag bei Abschluss der Bestellung fällig. Valostore kann einzelne Zahlungsmethoden von einer erfolgreichen Identitäts-, Bonitäts- oder Betrugsprüfung abhängig machen.

Der Kunde gerät mit Ablauf eines vereinbarten Zahlungsziels ohne weitere Mahnung in Verzug. Valostore ist berechtigt, die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen und erforderlichen Beitreibungskosten zu verlangen.

Valostore Business-Rechnung

Unternehmen mit Sitz in der Europäischen Union, einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und ausreichender Bonität können für die Valostore Business-Rechnung zugelassen werden. Valostore entscheidet über die Freischaltung nach Prüfung des Antrags.

Voraussetzung ist grundsätzlich ein jährliches Einkaufsvolumen von mindestens 1.000 EUR zuzüglich Umsatzsteuer. Valostore kann die Rechnungsoption deaktivieren, wenn diese Voraussetzung nicht mehr erfüllt wird.

Als Zahlungsbedingungen können je nach Vereinbarung Vorkasse, 14 Tage netto oder 30 Tage netto gelten. Die für eine Bestellung maßgebliche Zahlungsbedingung ergibt sich aus dem Kundenkonto, der Bestellübersicht oder der Auftragsbestätigung. Rechnungen werden elektronisch und ohne zusätzliche Rechnungsgebühr übermittelt.

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der jeweiligen Bestellung Eigentum von Valostore.

Gutschriften aus genehmigten Rücksendungen werden mit offenen Forderungen verrechnet oder nach Vereinbarung erstattet.

Die Vereinbarung über die Business-Rechnung gilt bis auf Weiteres und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen in Textform gekündigt werden. Valostore kann die Rechnungsoption mit sofortiger Wirkung sperren oder kündigen, wenn der Kunde unrichtige Angaben gemacht hat, fällige Zahlungen nicht leistet, gegen diese Bedingungen verstößt oder sich seine Bonität wesentlich verschlechtert.

Änderungen der Bedingungen für zukünftige Käufe auf Business-Rechnung werden dem Kunden mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen.

Lieferung, Versandkosten und Lieferzeiten

Valostore versendet aus seinem Zentrallager in Finnland mit DHL, UPS oder GLS. Der konkret verfügbare Versanddienstleister und die Versandart werden im Bestellprozess angezeigt.

Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt bei vorrätigen Produkten in der Regel 3–4 Werktage. Bestellungen mit vorrätigen Produkten, die an Werktagen vor 13:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet. Später sowie an Wochenenden oder Feiertagen eingehende Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Versandkosten beginnen bei 3,90 EUR. Die endgültigen Versandkosten hängen insbesondere von Lieferadresse, Versandart, Gewicht und Umfang der Bestellung ab und werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Bei nicht vorrätigen Produkten wird der voraussichtliche Verfügbarkeitstermin auf der Produktseite oder in der Auftragsbestätigung angegeben. Enthält eine Bestellung sowohl vorrätige als auch nicht vorrätige Produkte, erfolgt der Versand grundsätzlich gesammelt, sobald alle Produkte verfügbar sind, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.

Für eine ausdrücklich vereinbarte Abholung gilt EXW Valostore, Alasintie 9, 90400 Oulu, Finnland (Incoterms® 2020), sofern in der Auftragsbestätigung kein anderer benannter Ort oder Incoterm vereinbart ist. Bei einem Versendungskauf geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald Valostore die Ware dem Frachtführer übergibt, soweit zwingendes Recht oder eine ausdrücklich vereinbarte Lieferklausel nichts anderes bestimmt.

Angegebene Liefertermine sind grundsätzlich Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Valostore informiert den Kunden über erkennbare wesentliche Verzögerungen.

Valostore kann eine Lieferung aussetzen, wenn der Kunde mit fälligen Zahlungen oder anderen wesentlichen Verpflichtungen in Verzug ist oder begründete Zweifel an seiner Zahlungsfähigkeit bestehen. Valostore kann in diesem Fall eine Vorauszahlung oder angemessene Sicherheit verlangen.

Garantie, freiwillige B2B-Rückgabe und Reklamationen

Herstellergarantien gelten nach den jeweils anwendbaren Garantiebedingungen des Herstellers. Gesetzliche Mängelrechte des Kunden bleiben von einer Herstellergarantie unberührt. Valostore kann ein beanstandetes Produkt selbst prüfen oder zur Prüfung an den Hersteller beziehungsweise einen autorisierten Servicepartner weiterleiten.

Bei einer berechtigten Mängelrüge ist Valostore nach eigener Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde nach den gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Valostore bietet Geschäftskunden freiwillig die Möglichkeit, unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben, sofern die Produkte vollständig, unbeschädigt und in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesendet werden. Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für kundenspezifisch angefertigte oder angepasste Produkte, ausdrücklich vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte, Sonderbeschaffungen oder Sonderbestellungen größerer Mengen. Eine Rücksendung muss vorab vom Kundenservice genehmigt werden.

Der Kunde muss die Produkte nach Erhalt im Rahmen des ordnungsgemäßen Geschäftsgangs untersuchen. Offensichtliche Mängel, Transportschäden, Fehlmengen und Falschlieferungen sind Valostore unverzüglich in Textform mitzuteilen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, auf einem Produkt gespeicherte Daten vor einer Garantie- oder Serviceeinsendung zu sichern und, soweit erforderlich, zu löschen. Valostore haftet für Datenverluste nur nach Maßgabe der nachstehenden Haftungsregelungen.

Wird ein zur Abholung bereitgestelltes Produkt trotz Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeholt, kann Valostore nach erneuter Ankündigung angemessene Lager- oder Rücksendekosten verlangen. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Haftung

Valostore haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie nach zwingenden Vorschriften, insbesondere den Vorschriften über die Produkthaftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Soweit die Haftung wirksam ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von Valostore.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob ein Produkt für den vorgesehenen Einsatzzweck geeignet ist. Produktberatung ersetzt nicht die Prüfung gesetzlicher, technischer oder sicherheitsbezogener Anforderungen am konkreten Einsatzort.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, soweit diese durch ein außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegendes Ereignis verursacht wird, das trotz angemessener Sorgfalt nicht verhindert werden konnte. Dazu können insbesondere Naturereignisse, Krieg, behördliche Maßnahmen, Embargos, Streiks, erhebliche Störungen des Verkehrs, der Energieversorgung, der Telekommunikation oder von Lieferketten gehören.

Die betroffene Partei informiert die andere Partei ohne unangemessene Verzögerung über das Ereignis und seine voraussichtlichen Auswirkungen. Dauert die Behinderung länger als 30 Tage an, kann jede Partei den noch nicht erfüllten Teil des Vertrags in Textform kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind abzurechnen.

Datenschutz

Valostore verarbeitet personenbezogene Daten zur Einrichtung und Verwaltung von B2B-Konten, zur Bonitäts- und Umsatzsteuer-Identifikationsprüfung, zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Weitere Informationen, insbesondere zu Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten, enthält die Datenschutzerklärung von Valostore.de.

Soweit der Kunde Valostore personenbezogene Daten seiner Beschäftigten oder sonstiger Ansprechpartner übermittelt, stellt der Kunde sicher, dass er hierzu berechtigt ist und die betroffenen Personen die erforderlichen Datenschutzinformationen erhalten.

Telefonanrufe

Telefonanrufe können zu Qualitäts-, Nachweis- oder Schulungszwecken aufgezeichnet werden, wenn der Gesprächspartner vor Beginn der Aufzeichnung hierüber informiert wurde und eine erforderliche Einwilligung erteilt hat. Die Ablehnung einer Aufzeichnung hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, den Kundenservice zu nutzen. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Rechte an geistigem Eigentum

Die im Online-Shop und im Rahmen der Geschäftsbeziehung bereitgestellten Bilder, Texte, Produktinformationen, Marken, Videos, Logos, Tabellen und sonstigen Inhalte sind durch Urheber-, Marken- oder andere Schutzrechte von Valostore, Herstellern oder sonstigen Rechteinhabern geschützt. Eine Nutzung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder Vervielfältigung über den vertraglich vorgesehenen Zweck hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Mitteilungen

Mitteilungen zu Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen sind per E-Mail an info@valostore.de oder über die auf Valostore.de bereitgestellten Kontaktwege zu senden. Rechtlich erhebliche Erklärungen sollen mindestens in Textform erfolgen. Gesetzliche Formvorschriften bleiben unberührt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und die darunter geschlossenen Verträge unterliegen finnischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dessen Ausschluss zulässig ist.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Helsinki, Finnland, soweit eine solche Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist. Valostore bleibt berechtigt, Ansprüche auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Handshake Finland Oy / Valostore
Alasintie 9
90400 Oulu, Finnland
Unternehmens-ID: 2304112-0
USt-IdNr.: FI23041120
E-Mail: info@valostore.de