Kaufberatung – Häufig gestellte Fragen und Antworten

Was oder wer ist Valostore?

Valostore ist ein europaweit tätiger Online-Shop, der sich auf hochwertige Beleuchtungsprodukte spezialisiert hat. Wir verfügen über ein sehr breites, sich ständig weiterentwickelndes Sortiment an Zusatzscheinwerfern für Fahrzeuge (Fern- und Arbeitsscheinwerfer), Taschenlampen und Stirnlampen, Fahrradbeleuchtung sowie Baustellenbeleuchtung. Unsere Mitarbeiter verfügen über fundiertes Fachwissen und umfangreiche Erfahrung in verschiedenen Beleuchtungsanwendungen. Valostore wurde 2009 in Finnland gegründet. Nach der erfolgreichen Expansion in die gesamten nordischen Länder und der Eröffnung unseres internationalen Shops bedienen wir mit Valostore.de nun auch gezielt unsere Kunden in Deutschland mit einem lokalisierten Shop und Service.... Weiterlesen

In welche Länder versenden wir?

Bestellungen über Valostore.de werden schnell und zuverlässig nach Deutschland (und Österreich*) geliefert. Für den schnellen und sicheren Versand nutzen wir die bewährten Dienste von DHL, UPS und GLS. (Hinweis: Wenn Sie aus einem anderen europäischen Land bestellen möchten, besuchen Sie bitte unseren internationalen Shop unter Valostore.com, der in über 20 europäische Länder liefert.)

Gibt es auf die Produkte eine Garantie?

Selbstverständlich. Alle von uns verkauften Produkte haben eine Garantie von mindestens 12 Monaten. Viele Produkte verfügen sogar über eine Garantie von zwei oder fünf Jahren. Die genaue Garantiezeit ist stets auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei eventuellen Mängeln im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (24 Monate) jederzeit zur Seite.

Welche Zahlungsmethoden stehen im Online-Shop von Valostore.de zur Verfügung?

Sie können bei uns sicher und bequem bezahlen. Wir bieten Ihnen die beliebtesten Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, Klarna, PayPal, Google Pay und Apple Pay.

Ist es sicher, auf Valostore.de zu bestellen?

Auf jeden Fall. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Unser Online-Shop nutzt eine moderne SSL-Verschlüsselung. Alle Zahlungen werden ausschließlich über etablierte und geprüfte Zahlungsanbieter (wie Klarna, PayPal und Stripe) sicher abgewickelt.

Bieten Sie Ihre Produkte auch Wiederverkäufern und Händlern an?

Ja, das tun wir. Als Geschäftskunde von Handshake Finland Oy (Valostore.com) erhalten Sie Zugang zu unserem gesamten umfangreichen Sortiment sowie zu einem engagierten B2B-Team für Support und Auftragsabwicklung. Ganz gleich, ob Sie Händler für eine unserer Marken werden möchten oder größere Einkäufe für Ihr Unternehmen planen – sprechen Sie uns gerne an.  Weiterlesen

Welche Taschenlampe sollte ich kaufen?
Vergleichen Sie Größe, Leistung und Lichtverteilung. Die physischen Abmessungen, die Lichtleistung sowie das Lichtbild sind die wichtigsten Kriterien bei der Auswahl. Überlegen Sie vorab, welche Größe ideal ist und welche Stromquelle – Einwegbatterien oder wiederaufladbare Akkus – Sie bevorzugen. Unser Taschenlampen-Kaufberater und die Filterfunktion nach Verwendungszweck helfen Ihnen bei der passenden Auswahl!

Was ist besser: eine batteriebetriebene Taschenlampe mit Alkalibatterien oder eine batteriebetriebene Taschenlampe mit Li-Ionen-Akku?
Das hängt vom jeweiligen Einsatzzweck ab. Bei regelmäßiger oder professioneller Nutzung empfehlen wir dringend eine Taschenlampe mit Li-Ionen-Akku, da dieser eine deutlich höhere Leistung und längere Laufzeiten bietet. Zudem ist der ständige Nachkauf von Einwegbatterien auf Dauer kostspieliger. Für den gelegentlichen Gebrauch im Haushalt ist eine batteriebetriebene LED-Lampe völlig ausreichend. Eine mit Alkalibatterien betriebene Lampe erreicht jedoch nie die Performance eines akkubetriebenen Modells derselben Größenklasse.

Was bedeuten Lumen und Lichtleistung?
Lumen gibt die Gesamtheit des abgestrahlten Lichtstroms an. Die Lumenanzahl allein sagt jedoch noch nichts über die Reichweite aus, da die Form des Lichtbildes (der Abstrahlwinkel) entscheidend ist. Eine Lampe mit fokussiertem Lichtstrahl reicht deutlich weiter als ein Modell mit breiter Ausleuchtung – selbst bei identischer Lumenanzahl. Je höher der Lumenwert, desto mehr Gesamthelligkeit erzeugt die Leuchte. Weitere Informationen: Lumen, Lux und Candela – wie misst man das richtig?

Beispiele für die Lichtmenge verschiedener Lichtquellen:

• Die Lichtleistung einer herkömmlichen Taschenlampe mit Glühbirne beträgt ca. 5–50 Lumen
• Das Licht eines 40-W-Glühbirne für die Allgemeinbeleuchtung beträgt ca. 350 Lumen
• Das Licht eines 60-W-Glühbirne für die Allgemeinbeleuchtung beträgt ca. 700 Lumen
• Die Lichtleistung einer Kompakt-Taschenlampe mit Hochleistungs-LED und Lithium-Ionen-Akku beträgt ca. 1.000–1.500 Lumen
• Das Fernlicht eines mit einem Leuchtmittel ausgestatteten Autos beträgt ca. 1.000 Lumen
• Das Fernlicht eines mit Gasentladungs- oder HID-Leuchtmitteln ausgestatteten Fahrzeugs beträgt ca. 1.800 Lumen
• Die Lichtleistung des LED-Suchscheinwerfers mit Hochleistungs-LED und Lithium-Ionen-Akku beträgt bis zu 25.000 Lumen

Wie lange halten Taschenlampen?
Im Online-Shop Valostore.com setzen wir ausschließlich auf moderne LED-Technologie. Ein wesentlicher Vorteil von LEDs ist ihre enorme Lebensdauer von durchschnittlich rund 50.000 Betriebsstunden. Die meistverwendeten Lithium-Ionen-Akkus halten etwa 500 Ladezyklen. Die Gehäuse aus extrem robustem Aluminium nutzen sich kaum ab. Bei starker Beanspruchung kann es zwar zu Kratzern oder kleinen Dellen kommen, die Funktion der Lampe wird dadurch jedoch nicht beeinträchtigt. Bei sachgemäßer Handhabung bereiten Ihnen LED-Leuchten über viele Jahre hinweg zuverlässig Freude.

Feuchtigkeit in den Linsen von Zusatzscheinwerfern: Was Sie wissen sollten

Im Herbst und Frühjahr ist es aufgrund von Temperaturschwankungen völlig normal, dass sich in Zusatzscheinwerfern etwas Kondenswasser bildet. Auch fabrikneue Scheinwerfer können anfangs aufgrund von Restfeuchtigkeit aus dem Herstellungsprozess beschlagen.

Dies ist erst dann ein Garantiefall, wenn die Feuchtigkeit dauerhaft nicht mehr entweicht. Sollte der Beschlag dauerhaft anhalten, sich Wassertropfen im Gehäuse ansammeln oder eine LED an Leuchtkraft verlieren bzw. ausfallen, liegt ein Garantieanspruch vor. Viele moderne Leuchten verfügen über spezielle Belüftungsöffnungen und Membranen, durch die Feuchtigkeit bei Erwärmung der Leuchte entweichen kann.

Oft verschwindet der Beschlag, sobald sich die Betriebstemperatur stabilisiert. Lassen Sie die Scheinwerfer dazu etwa 15 Minuten lang eingeschaltet. Sollte die Feuchtigkeit dennoch bestehen bleiben, sich verschlimmern oder die Leistung beeinträchtigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine Garantieprüfung.