5 Jahre Garantie auf Lumonite

Lumonite fertigt alle seine Produkte aus erstklassigen, langlebigen und hochwertigen Komponenten. Aus diesem Grund gewährt Lumonite auf alle seine Leuchten eine außergewöhnlich lange Herstellergarantie von bis zu fünf Jahren. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler am Gehäuse oder an der Elektronik (einschließlich LEDs) ab, die innerhalb von fünf Jahren bei normalem Gebrauch auftreten. Die Garantie deckt keine Abnutzungserscheinungen an Kunststoff-, Gummi- oder Glasteilen sowie am Stirnband oder an den Kabeln ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Umbauten oder den Einsatz bei Extremsportarten oder unter extremen Bedingungen entstanden sind. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum.

Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder den normalen Verschleiß der Akkukapazität durch den Gebrauch ab, jedoch gewährt Lumonite eine einjährige (12-monatige) Garantie auf Akkus und anderes im Lieferumfang der Leuchte enthaltenes Zubehör gegen Herstellungsfehler.

Was ist ein Herstellungsfehler und was ist unsachgemäßer Gebrauch?

Herstellungsfehler treten meist entweder bei der ersten Inbetriebnahme oder kurz danach auf. Ist die Ursache des Fehlers unklar, gelten Fehler, die innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf auftreten, als Herstellungsfehler. Lässt sich feststellen, dass der Fehler eindeutig vom Nutzer verursacht wurde, ist er nicht durch die Garantie abgedeckt.

Beispiel für einen Herstellungsfehler: Die Leuchte funktioniert ohne ersichtlichen Grund nicht mehr und lässt sich auch nach dem Aufladen oder dem Austausch der Akkus nicht wieder in Betrieb nehmen.

Beispiel für unsachgemäßen Gebrauch: Da die Lichtausbeute von Lumonite-Lampen sehr hoch ist, kann die konzentrierte Lichtenergie der Lampen Hindernisse, die die Linse berühren oder sich davor befinden, erheblich erhitzen. Wird die Lampe versehentlich in einer Tasche eingeschaltet, kann die Lichtenergie im schlimmsten Fall das Material im Inneren der Tasche schmelzen, was dazu führen kann, dass die Polycarbonat-Linse der Lampe schmilzt und die Lampe unbrauchbar wird. Ein solcher Vorfall gilt als unsachgemäße Verwendung der Lampe, die nicht unter die Garantie fällt.

Der Nutzer des Produkts muss sicherstellen, dass die Lampenlinse frei von Verschmutzungen ist und dass die Linse während des Betriebs der Lampe stets unbedeckt bleibt. Die Lumonite-Modelle im Taschenformat verfügen über eine Tastensperre; zusätzlich ist der Schalter in das Gehäuse eingelassen, um ein versehentliches Einschalten zu verhindern. Zudem wird die höchste Leistungsstufe nach dem Gebrauch für maximal 10 Minuten im Speicher der Lampe gespeichert. Danach leuchtet die Lampe beim nächsten Einschalten mit geringerer Lichtleistung auf. Der Benutzer muss die Tastensperre verwenden (oder die Endkappe um eine halbe Umdrehung gegen den Uhrzeigersinn drehen), um eine versehentliche Betätigung und Beschädigungen zu verhindern.

Anweisungen bei Funktionsstörungen

Sollte Ihr Lumonite-Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info(at)valostore.com oder an Ihren Händler vor Ort. Um eine möglichst zügige Abwicklung der Garantie zu gewährleisten, geben Sie bitte folgende Informationen in Ihrer Nachricht an:

• Um welches Produktmodell handelt es sich?
• Um welche Art von Defekt handelt es sich und wie tritt er auf?
• Wo, wann und unter welchem Namen haben Sie das Produkt gekauft?